Preguntas Frecuentes (FAQ)
Todo lo que necesitas saber sobre OpenWhats, sin tecnicismos.
¿Qué es OpenWhats y en qué se diferencia de la API oficial?
OpenWhats es una plataforma de automatización que se conecta a tu WhatsApp Web, permitiendo envíos masivos ilimitados y chatbots sin costo por mensaje. A diferencia de la API oficial, no pagas por cada conversación, utilizas tu propio número y plan de datos.
¿Es seguro usar OpenWhats para envíos masivos sin ser bloqueado?
Sí, es seguro si sigues las prácticas correctas. OpenWhats incluye tecnología antibloqueo como rotación de IPs, intervalos variables de envío y simulación de escritura humana. Además, ofrecemos guías de calentamiento de cuentas para minimizar riesgos.
¿Cómo funciona el Chatbot IA de OpenWhats?
El chatbot de OpenWhats utiliza inteligencia artificial para entender la intención de tus clientes y responder automáticamente las 24 horas. Puedes configurarlo para agendar citas, responder preguntas frecuentes y calificar leads sin intervención humana.
¿Necesito tener los contactos guardados en mi celular?
No. OpenWhats permite importar listas de Excel o CSV y enviar mensajes a miles de contactos sin necesidad de guardarlos en tu agenda telefónica, ahorrándote horas de trabajo manual.
¿Debo mantener mi computadora encendida para que funcione?
No, OpenWhats opera en la nube. Una vez configuras tu campaña o chatbot, nuestros servidores se encargan del resto, permitiéndote apagar tu equipo mientras el sistema sigue trabajando.
¿Puedo usar OpenWhats en múltiples computadoras?
Sí, OpenWhats es una plataforma basada en la nube, por lo que puedes acceder a tu cuenta desde cualquier dispositivo con navegador web.
¿Qué pasa si WhatsApp actualiza su versión web?
Nuestro equipo monitorea constantemente las actualizaciones de WhatsApp. Cuando hay cambios, lanzamos actualizaciones automáticas para asegurar que tu servicio continúe funcionando sin interrupciones.
¿Ofrecen garantía de devolución?
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días. Si el software no cumple con tus expectativas, te devolvemos el 100% de tu dinero sin preguntas.