El mayor cuello de botella en ventas es tener un solo teléfono pasando de mano en mano. Aquí te explicamos cómo solucionarlo.
El Problema del Celular Único
Cuando tu negocio crece, un solo celular no basta. Los clientes se quejan de la lentitud, y si le das el celular a un empleado, pierdes el control de lo que se dice. Necesitas que 3, 5 o 10 personas contesten desde sus propias computadoras, usando el mismo número oficial.
Una clínica dental tenía un solo celular que se turnaban las recepcionistas.
Una empleada renunció, pero se llevó la copia de seguridad de los chats. A la semana, estaba contactando a los pacientes ofreciéndoles servicios en su nueva clínica.
Solución: Con un sistema Multiagente, el empleado NUNCA tiene el control total. Si se va, simplemente le quitas el acceso con un clic.
Opción 1: WhatsApp Business App (Gratis pero Limitada)
Hasta 4 Dispositivos
WhatsApp permite vincular hasta 4 dispositivos web adicionales. Es útil para micro-negocios.
Desventaja: No sabes quién respondió qué mensaje. No hay asignación de chats. Si se desconecta el principal, a veces falla.
Opción 2: Plataforma Multiagente (Profesional)
Usuarios Ilimitados con Control Total
Herramientas como OpenWhats se conectan a tu WhatsApp (vía QR o API) y crean un panel de control.
- Asignación: "Este chat es para Juan", "Este reclamo es para María".
- Roles: El gerente ve todo, el vendedor solo ve sus chats.
- Notas Internas: Deja notas invisibles para el cliente ("Cliente enojado, tratar con cuidado").
¿Cómo funciona técnicamente?
No necesitas cables ni hacks. Escaneas el código QR una sola vez en nuestra plataforma en la nube. Nosotros mantenemos la sesión activa 24/7 y distribuimos los mensajes a tus agentes, quienes acceden con su propio usuario y contraseña desde cualquier navegador.
Conecta a tu Equipo Hoy
Deja de compartir el celular. Prueba la función Multiagente de OpenWhats.
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